代表挨拶｜株式会社マルチテクニカ

電気設備が故障して困っているお客様に対して、迅速かつ正確に復旧させることが重要です。また、現場への移動や作業は安全を最優先に行います。

お客様へは笑顔での挨拶と丁寧な説明が大切です。そのため、弊社では「速く・確実に・安全に・誠実に」という行動規範を掲げ、社員教育に取り組んでいます。

社員の活躍により、事業は現在拡大しており、新たな技術スタッフを募集しています。社員達がモチベーションを高く安心して活躍し続けられるよう、各種手当・各種社会保険完備で国家資格も取得できる等の環境も作っています。

電気設備の保守メンテナンスの仕事は、ほとんどが一人での現場作業です。そのため、社員同士のコミュニケーションが難しい側面もあります。

しかし、今はスマートフォンやパソコンなどをうまく活用することでこの難点もかなり克服できています。例えば、朝出発時は、各社員が今日の仕事の場所、夕方帰宅時は終了の挨拶を全社員へのラインで共有しています。同じ仕事のグループでは、現場で困ったことや確認が必要なことなどをリアルタイムで相互にやり取りするために、ライングループを活用しています。

毎週月曜日の朝には、ひとりずつ順番にビデオメッセージを全社員に送り、仕事以外の話題も伝えるようにしています。

そして毎月第一土曜日の午前中は全員で定例会を行います。会社の全体状況説明やKYT（危険予知訓練）の後、各グループごとのミーティングで課題や解決策を話し合います。コロナ禍の間はオンライン会議にしていましたが、今後１年に何度かは集合会議に戻し顔合わせの機会も作ります。

一人での仕事だからこそ、社員同士やチームメンバー間の繋がりを大切にし、お互いを励まし合い、助け合えるような工夫をしています。